Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Les produits achetés sur notre site internet bénéficient d'une période de retour de 14 jours. La période de retour débute le jour où vous recevez le produit acheté.

Conditions de retour

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux. Les produits retournés doivent être dans leur état neuf d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Vous avez le droit d'inspecter le produit au moment de sa livraison.

Modalités de retour

Les retours s'effectuent par voie postale. Les frais de retour et l'organisation de l'envoi (étiquette de retour) sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux.

Échanges

Nous acceptons les échanges de produits. En cas d'échange, les frais de retour sont à votre charge et nous prenons en charge les frais de réexpédition du produit de remplacement.

Remboursements

Nous vous remboursons le montant que vous avez payé pour le produit, à l'exception des frais de livraison initiaux. Aucuns frais de restockage ne sont appliqués. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Exceptions

La politique de retour et de remboursement ci-dessus ne s'applique pas aux produits achetés sur mesure ou personnalisés, par exemple avec des initiales.